سياسة خصوصية البيانات

إخلاء المسؤولية

هذا هو موقع روم الإلكتروني (جزء من Cool Inc، شركة Coolinc Hospitality للسياحة) ويتم توفير من خلاله أي مواد تتعلق بالمعلومات والمنتجات والخدمات (أو بمعلومات ومنتجات وخدمات الطرف الثالث) كما هي للمعلومات العامة فقط، دون أي تمثيل أو تأييد، ودون تقديم أي نوع من الضمانات سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية للجودة المرضِية والملاءمة لغرض معين، وعدم الانتهاك والتوافق والأمن والدقة. وبالتالي، فإن أي اعتماد تقوم به على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة. وغني عن القول إن أي خسارة متكبدة نتيجة لذلك لن تُنسَب إلى روم.

نحن لا نضمن أن الوظائف التي تشكل جزءًا من أي من المواد الواردة في هذا الموقع ستكون مستمرة أو غير منقطعة أو خالية من العيوب، أو أنه سيتم إصلاح الأعطاب، أو أن الموقع أو الخادم الذي يجعله متاحًا للاستخدام خاليان من الفيروسات أو يمثلان كامل الوظيفية والقدرة، والدقة، والموثوقية، ودقة المواد.

عبر الموافقة على تلقي الرسائل الإخبارية الإلكترونية من روم وبالتالي الاشتراك فيها، فإنك تختار طوعًا تلقي الأخبار والتحديثات، إن وجدت، من الشركة.

في حالة حدوث أي خسائر أو أضرار، لن تكون الشركة مسؤولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الخسارة أو الضرر غير المباشر أو التبعي، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن استخدام أو فقدان استخدام البيانات أو الأرباح، الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدام موقع روم.

من خلال هذا الموقع، يمكنك الدخول إلى مواقع أخرى لا تخضع لسيطرتنا. مع ذلك، ليس لدينا أي سيطرة على طبيعة تلك المواقع ومحتواها ومدى توفرها. إن إدراج أي روابط لا يعني بالضرورة أي توصيات أو تأييد للآراء الواردة فيها.

يتم بذل كل جهد ممكن للحفاظ على الموقع وتشغيله بسلاسة. مع ذلك، لا تتحمل روم أي مسؤولية ولن تكون مسؤولة عن عدم توفر/عدم إمكانية الدخول إلى الموقع مؤقتًا لأي سبب/مشكلات قد تحدث.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية. يتفق الطرفان بشكل لا رجعة فيه وغير مشروط على أن أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

البنود والظروف

استخدام الموقع
مرحبًا بك في الشروط والأحكام الخاصة باستخدام موقع روم ("الشروط والأحكام"). يرجى قراءة ومراجعة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام هذا الموقع. تم تحديث هذه الشروط والأحكام آخر مرة في 15 مايو 2022.

عام
هذا الموقع (بما في ذلك جميع صفحات الموقع والمجالات الخاصة به) مملوك ومدار من قبل شركة Cool Inc، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست في الرياض، المملكة العربية السعودية، بسجل تجاري رقم 4030393062 ويقع مكتبها الرئيسي في الطابق السادس، أبراج تطوير 9، طريق الملك فهد، الرياض، المملكة العربية السعودية.

للاتصال بنا، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

إن دخولك إلى هذا الموقع واستخدامه يشير إلى نيتك في الدخول في اتفاقية غير قابلة للإلغاء للالتزام بهذه الشروط والأحكام (كما قد يتم تعديلها من قبلنا من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الوحيد والمطلق). مع ذلك، إذا كنت لا توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، فيجب عليك التوقف عن الدخول إلى هذا الموقع واستخدامه على الفور. يجب استخدام هذا الموقع فقط للأغراض القانونية والسليمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الالتزام بجميع القوانين واللوائح وقواعد الممارسة المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية و/أو أي ولاية قضائية أخرى تدخل من خلالها إلى هذا الموقع وما إلى ذلك.

هذا الموقع مخصص فقط لاستخدامك الشخصي وغير التجاري. ما لم ينص على خلاف ذلك، أنت وحدك المتحمّل والمسؤول بشكل متفرد ومطلق عن تحديد ما إذا كانت الميزات الموجودة والتي يقدمها الموقع متوافقة أو مناسبة لمتطلباتك.

على أيّة حال، يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، فرض حدود أو قيود على استخدامك للموقع. علاوة على ذلك، يجوز لنا، بمحض إرادتنا، سحب الموقع أو دخولك إلى الموقع، في أي وقت ودون سابق إنذار لك، لأسباب أمنية أو فنية أو صيانة أو قانونية أو تنظيمية، وأي سبب آخر قد نعتبره مناسبًا في ذلك الوقت، أو بسبب أي خرق لهذه الشروط والأحكام.

الشروط والأحكام الأخرى المطبقة
تنطبق الشروط والأحكام التالية أيضًا على استخدامك للموقع:

تحدد سياسة الخصوصية الخاصة بنا الشروط التي نعالج بموجبها أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو قد تقدمها لنا. باستخدام الموقع، فإنك توافق على معالجة بياناتك الشخصية، وتضمن بموجب هذا أن جميع البيانات التي قدمتها دقيقة، تحدد سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا معلومات حول ملفات تعريف الارتباط الموجودة على الموقع، تحدد شروط وأحكام الحجز الخاصة بنا شروط وأحكام الحجوزات التي تتم عبر الموقع.

الأهلية والتسجيل
للدخول إلى الموقع، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، في حال كان عمرك أقل من 18 عامًا، يجب أن تحصل على إذن من والديك أو ولي أمرك قبل الدخول إلى الموقع، وإلا فعليك الخروج من الموقع على الفور.

بموجب هذا، فإنك تضمن وتقر وتتعهد بأن لديك الحق القانوني والقدرة على الدخول إلى الموقع وفقًا لهذه الشروط والأحكام، وإجراء عمليات شراء من خلال الموقع، حيثما كان ذلك مناسبًا.

لكي تتمكن من الاستفادة من أجزاء معينة والوصول إلى خدمات معينة سيتم توفيرها لك على الموقع، ستحتاج إلى تسجيل حساب عبر الإنترنت معنا من خلال هذا الموقع (الحساب عبر الإنترنت) لتسجيل حساب عبر الإنترنت، يجب عليك:

(أ) تزويدنا ببياناتك الشخصية الكاملة والدقيقة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، العمر والجنس ورقم الهاتف الثابت/المحمول واسم الأب و/أو العنوان.

(ب) حدد اسم مستخدم وكلمة مرور مناسبين (تفاصيل تسجيل الدخول)

(ج) التأكد من أن استخدامك للموقع يتوافق مع هذه الشروط والأحكام المنصوص عليها هنا وأي من القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية و/أو حسب مقتضى الحال.

بالإمكان إلغاء حسابك عبر الإنترنت الذي تم إنشاؤه على الموقع في أي وقت، ويمكن القيام بذلك في أي وقت بمجرد إخطارنا، يجوز لنا أيضًا إنهاء حسابك عبر الإنترنت لأي سبب أو بدون سبب وفقًا لتقديرنا الخاص، في أي وقت، مع أو بدون إشعار لك ودون تحمل أي مسؤولية تجاهك، ومع ذلك، قد تنشأ هذه المسؤولية في ظل الظروف.

ستكون وحدك المسؤول عن جميع الأنشطة التي قد تحدث فيما يتعلق بتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، فيما يتعلق بالموقع وحسابك عبر الإنترنت، وبناءً على ذلك، يجب عليك أيضًا توخي الحذر واتخاذ جميع الخطوات اللازمة لحماية سرية وخصوصية تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، والتأكد من عدم مشاركتها مع أي طرف ثالث، و/أو استخدامها من قبل أي طرف ثالث. في حالة علمك بأي كشف أو خسارة أو سرقة أو استخدام غير مصرح به لتفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك، يجب عليك إخطارنا على الفور.

المواد على الموقع

جميع المعلومات والمستندات والصور وجميع المواد الأخرى المقدمة على هذا الموقع (بالإضافة إلى تنظيم هذا الموقع وتخطيطه)، جنبًا إلى جنب مع كود البرمجة المتضمن وجميع حقوق الملكية الفكرية الموجودة في الموقع، مملوكة لنا مباشرة أو بواسطة المرخصين لدينا. لا يجوز لك، بدون إذن/موافقة كتابية مسبقة، نسخ أو تعديل أو تغيير أو نشر أو بث أو توزيع أو بيع أو نقل أي مادة (سواء كانت مطبوعة أو إلكترونية أو أي شكل آخر) على هذا الموقع أو كود البرمجة المتضمن سواء كليًا أو جزئيًا، يتم منح مستخدمي الموقع ترخيصًا محدودًا لاستخدام تنزيل أو طباعة أو نسخ نسخة واحدة من أي صفحة (صفحات) من الموقع لاستخدامهم الشخصي غير التجاري.

يمكنك، وسيتم منحك منصة من أجل، جذب انتباه الآخرين إلى المحتوى المنشور على الموقع. مع ذلك، يجب ألا تقوم بتعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها، ويجب عليك أيضًا عدم استخدام أي رسوم توضيحية أو صور فوتوغرافية أو مقاطع فيديو أو تسلسلات صوتية أو أي رسومات بشكل منفصل عن أي نوع من النصوص المصاحبة. يجب أيضًا عدم استخدام المحتوى الموجود على الموقع لأي نوع من الأغراض التجارية دون الحصول على ترخيص صريح للقيام بذلك منا أو من المرخصين لدينا.

إن الاستخدام غير المصرح به لهذا الموقع سيعتبر أولاً وقبل كل شيء بمثابة خرق للشروط والأحكام المتفق عليها هنا، مما قد يؤدي إلى انتهاك قوانين حقوق النشر وقوانين العلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية وقوانين الخصوصية والدعاية ولوائح وقوانين الاتصالات في المملكة العربية السعودية و/أو في جميع أنحاء العالم. جميع الحقوق بما في ذلك تلك الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط والأحكام محفوظة.

المحتوى الذي ينشئه المستخدم
قد يتضمن هذا الموقع معلومات ومواد سيتم رفعها بواسطة مستخدمين آخرين للموقع، بما في ذلك مواقع التواصل الاجتماعي والميزات التفاعلية مثل منتديات التعليقات ("المحتوى الذي ينشئه المستخدم"). لم يتم التحقق من المحتوى الذي أنشأه المستخدم أو الموافقة عليه من قبلنا، الآراء التي يعبر عنها المستخدمون الآخرون على الموقع لا تمثل بأي شكل من الأشكال وجهات نظرنا أو قيمنا ولا نتحمل أي مسؤولية ولا نكفل على الإطلاق أي محتوى ينشئه المستخدم منشورًا أو مخزنًا أو محمّلاً على الموقع.

إذا كانت لديك أي شكاوى بشأن المعلومات والمواد التي تم رفعها على الموقع، فلا تتردد في الاتصال بنا على [email protected]

رفع المحتوى إلى الموقع
من خلال رفع، وبالتالي مشاركة، أي مساهمة على الموقع (بما في ذلك أي نص أو صور فوتوغرافية أو رسومات أو فيديو أو صوت) فإنك توافق على منحنا ترخيصًا مجانيًا وغير حصري لاستخدام المادة بأي طريقة نرغب فيها فيما يتعلق بالغرض منها (بما في ذلك تعديلها وتكييفها لأسباب تشغيلية وتحريرية)، سوف تحتفظ بحقوق الطبع والنشر في مساهمتك. إنك، بموجب هذا، تؤكد وتضمن أن مساهمتك هي عملك الأصلي أو أن لديك الحق في منحنا مثل هذا الترخيص.

عندما تستخدم خصيصة تسمح لك بتحميل أي محتوى أو مساهمات على الموقع، أو تسمح لك بالتواصل مع مستخدمين آخرين للموقع، يجب عليك التأكد من أن هذا المحتوى يتوافق مع المعايير التالية:

يجب أن يكون المحتوى

• باللغة الإنجليزية،دقيقًا (حيث يذكر حقائق) وصادقًا (حيث يبدي آراءً).

• متمدنًا، محترمًا، حسن الذوق، متحضرًا، ودودًا، لائقًا.

• مهذبًا ومحترمًا لوجهات نظر/آراء الآخرين.

• متبعًا قوانين المملكة العربية السعودية وتلك المعمول بها في أي دولة يتم نشره منها.

يجب ألا يكون المحتوى

• غير قانوني أو تشهيري لأي شخص أو طائفة دينية أو عقيدة، ويجب على المستخدمين أيضًا محاولة تجنب أن يكونوا فاحشين أو مسيئين أو بغيضين أو تحريضيين.

• مروجًا لأي نوع من المواد الجنسية الصريحة أو العنف أو التمييز أو على أساس العرق أو الجنس أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو العمر.

• منتهكًا لأي حقوق نشر أو قاعدة بيانات أو حقوق ملكية فكرية أو علامة تجارية لأي شخص آخر.

• خادعًا لأي شخص، أو مروجًا لأي نشاط غير قانوني، أو مساهمًا فيه بقصد التسبب في الأذى أو الإصابة.

• مهددًا أو مستغلاً أو مخترقًا خصوصية شخص (أشخاص) آخر (من خلال الكشف عن معلومات خاصة لأي طرف ثالث) أو متسببًا في أي نوع من الإزعاج أو الإزعاج أو التعطيل أو القلق الذي لا داعي له.

• محتويًا على بريد عشوائي أو إعلانات أو مواد ترويجية (باستثناء الحالات التي تمت الموافقة عليها من قبلنا).

• مستهزئًا أو منتحلاً شخصية أي شخص أو محرفًا لتمثيل أو إقرار هويتك أو انتمائك/علاقتك مع أي شخص.

• متضمنًا عروض ترويجية، أو حملات سياسية، أو إعلانات، أو مسابقات، أو سحوبات، أو طلبات عروض غير مرغوب فيها.

إنك، بموجب هذا، تضمن أن أي مساهمة لا تتوافق مع المعايير المنصوص عليها ستؤدي إلى تحملك المسؤولية تجاهنا، وتعويضنا عن أي خرق لهذا الضمان/المتطلبات، مما يعني أنك ستكون مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر نتكبده بسبب خرقك للضمان، وإصلاح أي خسارة و/أو ضرر ناتجه عنه.

سيتم اعتبار المحتوى الذي تقوم رفعه على الموقع غير سري وغير مملوك، إنك تحتفظ بجميع حقوق الملكية الخاصة بك لمحتواك، ولكن بالموافقة على استخدام الموقع، يُتطلب منك منحنا نحن والمستخدمين الآخرين للموقع ترخيصًا محدودًا لاستخدام هذا المحتوى وتخزينه ونسخه وتوزيعه وإتاحته لأطراف ثالثة.

كما نحتفظ بالحق في الكشف عن هويتك لأي طرف ثالث يدعي أن المحتوى الذي نشرته أو قمت برفعه على الموقع يشكل انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية الخاصة به، أو حقه في الخصوصية. كما نحتفظ بالحق في إزالة أي منشور تقوم به على الموقع إذا كان، في رأينا، ينتهك معايير المحتوى التي حددناها في هذه الشروط والأحكام.

ستكون وحدك مسؤولاً عن تأمين المحتوى الخاص بك وعمل نسخة احتياطية منه، ولا نتحمل أي مسؤولية في حالة فقدان أي بيانات بسبب عدم القدرة على تأمينها أو نسخها احتياطيًا.

التعديلات
نحن نحتفظ بالحق في تحديث المعلومات والخدمات والمنتجات والمواد الأخرى التي تم توفيرها على هذا الموقع، وفقًا لتقديرنا الخاص، في أي وقت دون إصدار أو تقديم أي إشعار. نحتفظ أيضًا بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ووفقًا لتقديرنا الخاص، ويصبح هذا التعديل ساريًا فور نشر الشروط والأحكام المعدّلة على هذا الموقع. علاوة على ذلك، نحن لسنا تحت إلزام أو واجب بالتواصل معك أو إخطارك على وجه التحديد بأي تغيير/تعديل يتم إجراؤه على هذه الشروط والأحكام. يعتبر/يتضمن استمرار دخولك أو استخدامك لهذا الموقع بمثابة قبول غير قابل للإلغاء للشروط والأحكام المعدلة.

الفيروسات وتكنولوجيا المعلومات
نحن لا نقدم أي ضمان بأن الموقع سيكون آمنًا أو خاليًا من الأخطاء أو الفيروسات. وستكون مسؤولاً عن ضبط إعدادات تكنولوجيا المعلومات وبرامج الحاسوب والمنصة الخاصة بك للدخول إلى الموقع، ويجب عليك استخدام برنامج الحماية من الفيروسات الخاص بك، فالموقع لا يوفر أيًا من هذه البرامج.

يجب عليك عدم إساءة استخدام الموقع عن طريق إدخال، عن قصد وعن علم، الفيروسات أو أحصنة طروادة أو الديدان أو القنابل المنطقية أو غيرها من المواد الضارة أو المؤذية من الناحية التكنولوجية، ولن يكون هناك أي تسامح في حالة قررت الدخول بشكل غير مُصرح به إلى الموقع، والخادم الذي يُخزن عليه الموقع، أو أي خادم أو جهاز حاسوب أو قاعدة بيانات متصلة بالموقع. علاوة على ذلك، يجب ألا تهاجم الموقع من خلال هجوم حجب الخدمة أو هجوم حجب الخدمة الموزَّع.

عبر خرق أي من الأحكام المنصوص عليها، قد تكون مرتكبًا لجريمة جنائية بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية وأي قوانين أخرى معمول بها. سيتم الإبلاغ عن أي خرق من هذا القبيل إلى سلطات تطبيق القانون ذات الصلة، وسوف نتعاون ونساعد تلك السلطات بشكل كامل من خلال الكشف عن هويتك لهم. في حالة حدوث مثل هذا الانتهاك، سيتم إنهاء حقك في استخدام الموقع على الفور ويجوز لنا إلغاء أي حجوزات لديك معنا.

تحديد المسؤولية

في هذا القسم، تشملنا شركة روم والشركات التابعة لنا والمرتبطة والفرعية، ومسؤولينا ومديرينا ورؤساء أقسامنا ومساهمينا وموظفينا وتلك الشركات. لا تستبعد شركة روم أو تحد من مسؤوليتها تجاهك بأي شكل من الأشكال حيث يكون القيام بذلك غير قانوني، يتضمن ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال روم أو إهمال موظفي روم أو وكلائها أو متعاقديها وعن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي.

يتم توفير المحتوى المتاح على الموقع فقط للحصول على معلومات عامة. على الرغم من بذل جهود معقولة لتحديث المعلومات الموجودة على الموقع، إلا أن روم لا تقدم أي تعهدات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية بأن المحتوى المقدم على الموقع دقيق أو كامل أو محدث أو مناسب للغرض. نحن نقدم هذا الموقع كما هو وكما هو متاح ودون أي ضمان أو شرط، صريحًا أو ضمنيًا أو قانونيًا أو غير ذلك. تخلي روم مسؤوليتها على وجه التحديد عن جميع الضمانات الضمنية المتعلقة بالملكية وقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين، إلى الحد الأقصى الذي تعتبر فيه إخلاءات المسؤولية هذه صالحة.

إن استخدام المعلومات الواردة في الموقع متاح للاستخدام ولكن يتم ذلك على مسؤوليتك الخاصة، ولن نكون مسؤولين عن أي عواقب سلبية تنشأ عن هذا الاستخدام. تستثني روم جميع الشروط أو الضمانات أو الإقرارات الضمنية أو غيرها من الشروط الضمنية التي قد تنطبق على الموقع أو أي محتوى فيه. لن تكون روم مسؤولة تجاهك عن أي خسارة أو ضرر، سواء في العقد أو الخطأ (بما في ذلك الإهمال) أو خرق الواجب القانوني أو غير ذلك، حتى لو كان متوقعًا، والذي ينشأ بموجب أو فيما يتعلق بما يلي:

• استخدام الموقع أو عدم القدرة على استخدامه، أو

• استخدام أو الاعتماد على أي محتوى معروض على الموقع.

• لن تكون شركة روم مسؤولة عن:

1. 1. خسارة الأرباح أو المبيعات أو الأعمال أو الإيرادات،

2. 2. انقطاع العمل؛

3. 3. خسارة فرص العمل أو حسن النية أو السمعة، أو

4. 4. أي خسارة أو ضرر غير مباشر أو تبعي.

روابط الموقع

نحن لا نقوم بمراجعة أو مراقبة أو تأييد أي مواقع و/أو موارد تابعة لجهات خارجية مرتبطة بموقعنا، ولسنا مسؤولين عن محتوى أي من هذه المواقع على الرغم من أنه قد تتم إعادة توجيهك إلى أي موقع من هذا القبيل من موقعنا، إن دخولك إلى أي موقع يرتبط بموقعنا سيكون على مسؤوليتك وحدك ولن نكون مسؤولين عن أي شكل من أشكال الخسارة أو الضرر الذي قد يتم تكبده بسبب أو فيما يتعلق بزياراتك لهذه المواقع.

يتم توفير أي روابط لأي مواقع أخرى على موقعنا فقط لراحة مستخدمي موقعنا، وإدراج هذا الرابط على موقعنا لا يعني بأي حال من الأحوال تأييدنا للمواقع المرتبطة أو محتواها. بالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق أيضًا على عدم ربط موقعك أو أي موقع آخر تابع لجهة خارجية بموقعنا أو تأطير موقعنا كجزء من أي موقع آخر دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة صريحة منا.

يمكنك أيضًا الارتباط بصفحتنا الرئيسية، بشرط أن تفعل ذلك بطريقة عادلة وقانونية ولا تضر بأي شكل من الأشكال بسمعتنا واسمنا أو تستفيد منهما. لا يجوز لك إنشاء رابط بطريقة توحي بأي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو المصادقة من جانبنا حيث لا يوجد ذلك.

يجب أيضًا ألا يتم تأطير موقعنا على أي موقع أو منصة أخرى، ولا يُسمح لك بإنشاء رابط لأي جزء من موقعنا بخلاف الصفحة الرئيسية.

نحن نحتفظ بالحق في سحب إذن الارتباط دون إشعار ووفقًا لتقديرنا الخاص.

إذا كانت لديك أي رغبة في الارتباط بالمحتوى المعروض على موقعنا أو الاستفادة منه، بخلاف ما نُص عليه أعلاه، فيرجى التواصل معنا على [email protected]

العلامات التجارية

العلامات التجارية ROAM ("العلامات التجارية") هي ملكية حصرية لنا أو لمرخصينا. لا يجوز لك استخدام و/أو إعادة إنتاج العلامات التجارية إلا بموافقة كتابية صريحة منا.

القانون والشريعة السائدة

يخضع استخدامك لهذا الموقع والتشغيل اللاحق لهذه الشروط والأحكام المقدمة، للقوانين الفيدرالية الخاصة بالمملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا لها، وبالتالي، فإنك توافق وتقر وتخضع لمحاكم المملكة العربية السعودية، بما لها من ولاية قضائية غير حصرية على جميع وأي نزاعات أو خلافات قد تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات أو مخاوف أو شكاوى فيما يتعلق بالموقع أو استخدامه أو هذه الشروط والأحكام، فيرجى الاتصال بنا بمجرد النقر هنا، أو إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]

التصيد الاحتيالي

سرقة الهوية – تنبيه للتصيد الاحتيالي
يمكن أن تتم سرقة الهوية إما عن طريق البريد الإلكتروني أو عبر وسائل أخرى، مثل استخدام البريد العادي أو الفاكس أو الهاتف، أو حتى عن طريق التمرير عبر سلة المهملات الخاصة بشخص ما. تعد سرقة الهوية إحدى المشكلات الرئيسية التي يواجهها الملايين من مستخدمي الإنترنت وتحدث عندما يستخدم شخص ما المعلومات الشخصية أو المهنية لشخص آخر، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، اسمه أو عنوان بريده الإلكتروني أو تعيينه المهني أو معلومات تعريفية أخرى دون إذنه، لارتكاب عمليات احتيال أو أي نشاط غير قانوني آخر.

يستهدف المحتالون/فنانو الخداع على الإنترنت الأشخاص بشكل متزايد عبر طريقة تُعرف باسم التصيد الاحتيالي. يمكن تعريف التصيد الاحتيالي على أنه عندما يتلقى فرد، ما يبدو وكأنه رسالة بريد إلكتروني ذات مظهر أصلي، والتي تزعم أو تبدو وكأنها قادمة من مصدر رسمي أو حسن السمعة، لكن في الواقع، قد تم إرسالها من قبل مجرمون من عنوان بريد إلكتروني مشابه المظهر، يحتوي على نوايا ضارة، لأنهم يهدفون إلى تشجيعك على تقديم معلومات شخصية أو مالية يمكن استخدامها لأغراض احتيالية أو لتنفيذ أي نوع من النشاط غير القانوني.

كيف تحمي نفسك من التصيد الاحتيالي

يرجى ملاحظة أنك لن تتلقى أبدًا أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها، التي تطلب منك تقديم معلومات شخصية أو مالية، أو تطلب منك تأكيد تفاصيل المعاملات التجارية عبر البريد الإلكتروني من روم والشركات التابعة لها. إذا تلقيت أي بريد إلكتروني يطلب بياناتك الشخصية، فيرجى عدم الرد أو النقر على أي روابط أو مرفقات في البريد الإلكتروني و/أو مشاركتها.

ومن الضروري للغاية ملاحظة أن اتصالات روم الرسمية لا يتم إرسالها أبدًا من عناوين البريد الإلكتروني الشخصية المستضافة على مجالات عامة مثل yahoo أو hotmail أو gmail. إذا كنت تشك في محتوى البريد الإلكتروني الذي قد يتم إرساله إليك، فيرجى التحقق من عنوان البريد الإلكتروني للمُرسِل بعناية.

بصرف النظر عن تأكيدات البريد الإلكتروني المرسلة من عنوان بريد إلكتروني رسمي لـ روم مع النطاق [email protected] لتأكيد الحجوزات التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني (www.experiencesbyroam.com)، لا تجري روم أو توافق على معاملات مالية عبر البريد الإلكتروني.

دليل خطوة بخطوة حول ما يجب فعله إذا كنت تشك في أنك تلقيت رسالة بريد إلكتروني للتصيد الاحتيالي

1. لا ترد؛

2. لا تفتح أي مرفقات. قد تحتوي المرفقات على كود ضار قد يصيب جهاز الحاسوب الخاص بك؛

3. لا تنقر على أي روابط مدرجة في البريد الإلكتروني؛ و

4. أبلغنا بالحادثة على [email protected]

ستقوم روم بالتحقيق في أي رسالة بريد إلكتروني تصيدية تم إرسالها إليك من حساب يُزعم أنه من روم. وبالتالي، إذا تلقيت أي بريد إلكتروني من هذا القبيل أو كنت ضحية لأي عمليات احتيال مماثلة، فيرجى إعادة توجيه البريد الإلكتروني المشتبه به إلى [email protected] حتى نتمكن من اتخاذ الإجراء اللازم.

تهدف المعلومات والتوصيات المقدمة أعلاه فقط إلى مساعدتك في إدارة أمن بياناتك الشخصية. لا تقبل روم ولا أي من الشركات التابعة لها أي مسؤولية عن رسائل البريد الإلكتروني التصيدية أو أي اتصالات احتيالية أخرى قد تتلقاها أو أي خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك.

شروط وأحكام المورد القياسية / سياسة الخصوصية لروم

مقدمة
نحن ملتزمون للغاية بحماية واحترام خصوصيتك. يحكم تنويه الخصوصية هذا ("التنويه") عملية جمع واستخدام البيانات الشخصية بواسطة روم، موضحًا كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية، وينطبق على البيانات الشخصية التي تقدمها إلينا مباشرةً أو قد نحصل عليها من مصادر أخرى.

يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية لأي من الأغراض الموضحة في هذا التنويه، أو كما هو مذكور بخلاف ذلك عند نقطة التجميع. لمزيد من المعلومات حول روم، يرجى زيارة www.experiencesbyroam.com

تشير الضمائر "نا" أو "نحن" في هذا التنويه إلى شركة Cool Inc، التي تحمل السجل التجاري رقم 4030393062 ويقع مكتبها الرئيسي في أبراج تطوير 9، الطابق السادس، البرج 2، طريق الملك فهد، 6374، الرياض، المملكة العربية السعودية. وبالتبادل، يمكنك أيضًا التواصل معنا على [email protected]

من نحن
شركة Cool Inc هي المتحكم في بياناتك الشخصية. ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. يستخدم الموظفون المعتمدون في شركة Cool Inc، على أساس الحاجة-إلى-المعرفة، أي معلومات تم جمعها منك فقط. نحن نراجع أنظمتنا وبياناتنا باستمرار لضمان أفضل خدمة ممكنة لعملائنا. سنقوم بالتحقيق في مثل هذه الإجراءات غير المصرح بها ضد أنظمة الحاسوب والبيانات بهدف مقاضاة و/أو اتخاذ إجراءات مدنية لمعالجة الأضرار ضد المسؤولين. إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذا التنويه، أو استخدام بياناتك، أو كنت ترغب في تحويلك إلى مسؤول حماية البيانات لدينا، فيرجى التواصل على [email protected]

المعلومات التي تغطيها سياسة الخصوصية هذه
نشير في هذا التنويه إلى "معالجة" "بياناتك الشخصية". المعالجة تعني أي شيء يتم إجراؤه على البيانات الشخصية أو باستخدامها (بما في ذلك مجرد جمع تلك البيانات أو تخزينها أو حذفها). البيانات الشخصية هي أي معلومات تتعلق بشخص حي محدد أو يمكن التعرف عليه. عند استخدام ضمير المخاطب "أنت" أو "الخاص بك" في هذا البيان، فإننا نشير إلى الشخص المعني الذي يكون موضوع البيانات الشخصية.

كاميرات المراقبة
لدينا كاميرات مراقبة مثبتة في جميع المطاعم وفي جميع مداخل مبانينا. نحن نستخدم كاميرات المراقبة لضمان تجربة أفضل وآمنة لضيوفنا وموظفينا. ومن مصلحتنا المشروعة معالجة أي بيانات شخصية تم التقاطها. ومن المؤكد أيضًا أن بياناتك الشخصية لن يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول من اللازم لتحقيق الأغراض المفصلة أعلاه. يتم وضع لافتات بوجود كاميرات مراقبة حيثما تقتضي القوانين أو اللوائح المحلية.

البيانات الشخصية التي يتم الحصول عليها بشكل غير مباشر من الآخرين
كما نحتفظ بالحق في تلقي بعض المعلومات عنك من أطراف ثالثة. مزيد من التفصيل عنهم أدناه:

مقدمو الخدمات الطبية
نحصل على بياناتك الشخصية، عند الضرورة، من مقدمي الخدمات الطبية عند وقوع حوادث وحوادث أخرى، وكذلك من أجل توفير الرعاية الطبية عند اللزوم.

مواقع حجز السفر
نحصل على بياناتك الشخصية، عند الضرورة، من مواقع حجز السفر والمطاعم لأغراض معلومات العضوية، ولإدارة الحجوزات وإتمامها، لتسهيل عملية تسجيل الدخول والمغادرة، ولإدارة الشكاوى، فيما يتعلق بالمسابقات والفعاليات وتقديم الرعاية الطبية عند اللزوم وإبقائك على اطلاع بأي أحداث ترويجية وخصومات مستقبلية على خدماتنا.

مقدمو الخدمات المالية
نحصل على بياناتك الشخصية، عند الضرورة، من مقدمي الخدمات المالية لأغراض معلومات العضوية ولإدارة وإتمام الحجوزات التي قد تكون قمت بها.

منصات التواصل الاجتماعي
نحصل على بياناتك الشخصية، عند الضرورة، من منصات التواصل الاجتماعي لأغراض التحليل، ولإدارة ومعالجة أي شكاوى، ولأغراض تسويقية، من أجل تحسين الخدمات المقدمة وإجراء استطلاعات لزيادة تحسين أي مساحة قد نكون منتقصين فيها. قد نتلقى أيضًا بياناتك الشخصية، إلى الحد اللازم، من كيانات أخرى ضمن مجموعة شركات روم أو الشركات التابعة لها.

المصلحة المشروعة
عندما نعتمد على المصلحة المشروعة كأساس قانوني، فقد قمنا بموازنة حقوقك وحرياتك مع مصالحنا أو مصالح أي طرف ثالث، وقررنا عدم انتهاك حقوقك. المصلحة المشروعة هي حيث تتم معالجة بياناتك الشخصية إما لمصالحنا الخاصة أو لمصالح أي أطراف ثالثة قد تكون معنية. يمكن أن يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المصالح التجارية أو المصالح الفردية أو أي فوائد مجتمعية أوسع.

ما المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك الشخصية؟
لن يتم الاحتفاظ ببياناتك الشخصية معنا لفترة أطول من اللازم لتحقيق الأغراض المفصلة أعلاه. تشمل المعايير المستخدمة لتحديد مدة الاحتفاظ بتاريخك الشخصي معنا، على سبيل المثال لا الحصر، الفترة الزمنية التي تكون لدينا علاقة مستمرة معك خلالها، وما إذا كان لدينا التزام قانوني علينا بتخزينها (على سبيل المثال، لأغراض محاسبية أو لأغراض التقاضي أو التحقيقات التنظيمية).

في حال لم يعد الاحتفاظ ببياناتك الشخصية مطلوبًا، فسنقوم بإزالتها من أنظمتنا وسجلاتنا و/أو اتخاذ الخطوات اللازمة لإخفاء هويتها بشكل مناسب، بحيث لا يمكن التعرف عليك/تحديد هويتك منها.

كيف نشارك بياناتك الشخصية؟
سنكشف عن بياناتك الشخصية، عندما يكون ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا التنويه، لبعض الأطراف الثالثة والبائعين ومقدمي الخدمات أو الموظفين والمقاولين والكيانات التابعة كما هو موضح أدناه.

فيما يلي جدول بالحالات والأغراض التي نشارك بياناتك الشخصية من أجلها:

تحديد معالم الشخصية
سنستخدم بياناتك الشخصية، عند وجود أساس قانوني للقيام بذلك، لتقييم جوانب شخصية معينة عنك، والتي قد تشمل تحليل أو التنبؤ بالجوانب التي تتعلق بوضعك الاقتصادي، وتفضيلاتك الشخصية، واهتماماتك، وموثوقيتك، وسلوكك أو الموقع أو التحركات. يُشار إلى هذه العملية باسم "تحديد معالم الشخصية" ويتم إجراؤها فقط عندما لا يكون لها أي تأثير قانوني أو أي تأثير مهم آخر عليك. علاوة على ذلك، يتم إجراء عملية تحديد معالم الشخصية للمساعدة في تفصيل تسويقنا لك.

أين نقوم بتخزين/نقل بياناتك الشخصية؟
سنقوم بنقل بياناتك الشخصية، إلى الحد المطلوب، إلى أطراف ثالثة فيما يتعلق بإعادة التنظيم أو إعادة الهيكلة أو الدمج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، بشرط أن يوافق الطرف المتلقي ويتعهد بمعاملة بياناتك الشخصية بطريقة تتفق مع القوانين والمتطلبات المطبقة.

حقوقك
لديك بعض الحقوق الأساسية التي وُفرت لك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. مع ذلك، يمكن أن تختلف هذه الحقوق وفقًا للبلد الذي تتواجد فيه. سيحدد قانون ذلك البلد الذي تتواجد فيه أي الحقوق التي تنطبق وفي أي الحالات.

الحق في سحب الموافقة
عندما تقدم لنا موافقتك، سيكون لك دائمًا الحق في سحب هذه الموافقة في أي وقت. يمكنك القيام بذلك إما عن طريق اتباع المعلومات التي ستقدم لك في الوقت الذي قدمت فيه موافقتك، أو عن طريق التواصل معنا باستخدام عنوان البريد الإلكتروني التالي [email protected]

الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية
سيكون لك، في جميع الأوقات، الحق في طلب تصحيح أي بيانات شخصية غير دقيقة أو غير كاملة سنقوم بمعالجتها. يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل معنا على [email protected]

التواصل معنا
إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المنصوص عليها أعلاه أو لديك أي أسئلة أو مخاوف حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، يرجى التواصل معنا على [email protected]

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحن نبقي هذا التنويه قيد المراجعة المنتظمة. نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا، في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أقسام من هذا التنويه في أي وقت. نشجعك أيضًا على مراجعة هذا التنويه من وقت لآخر للحصول على التحديثات. سنخطرك بأي تغييرات (بما في ذلك موعد سريان مفعولها) إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب قوانين حماية البيانات.

تحتفظ روم بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أقسام من هذا التنويه في أي وقت، وسيعني استمرار استخدامك للموقع قبولك لأي تعديل على هذه الشروط، وبالتالي نشجعك على مراجعة هذا التنويه من وقت لآخر للحصول على التحديثات. إذا كانت هناك أي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسنعلن أن هذه التغييرات قد تم إجراؤها على صفحتنا الرئيسية وعلى الصفحات الأساسية الأخرى على موقعنا إذا طُلب منا القيام بذلك بموجب قوانين حماية البيانات. سيتم نشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا على موقعنا قبل 30 يومًا من حدوث هذه التغييرات. تشكل هذه الشروط والأحكام جزءًا من الاتفاقية المبرمة بيننا وبين العميل. يشير دخولك إلى هذا الموقع و/أو تعهدك بالحجز أو الاتفاقية إلى فهمك وموافقتك وقبولك لتنويه إخلاء المسؤولية والشروط والأحكام الكاملة الواردة هنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول موقعنا، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]